Política de privacidad
En Zypper Mendoza valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando navegás por nuestro sitio web, realizás una compra o te contactás con nuestro equipo.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptás las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Si tenés dudas relacionadas con privacidad o protección de datos, podés contactarnos en cualquier momento a través de nuestros canales oficiales.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando:
- Realizás una compra en nuestra tienda.
- Te registrás o completás un formulario.
- Te suscribís a comunicaciones, novedades o promociones.
- Contactás a nuestro equipo de atención al cliente.
- Navegás por nuestro sitio web.
La información recopilada puede incluir:
- Nombre y apellido.
- Dirección de envío y/o facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para procesar pedidos.
- Información relacionada con el pago.
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar, confirmar y enviar tus pedidos.
- Gestionar pagos, cambios, devoluciones y reclamos.
- Brindar atención al cliente.
- Informarte sobre el estado de tu compra.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
- Prevenir fraudes, operaciones no autorizadas o usos indebidos del sitio.
- Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales, siempre que corresponda.
3. Protección de datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Zypper Mendoza no vende, alquila ni comercializa tu información personal con terceros para fines ajenos a la operación de la tienda.
4. Pagos y seguridad
Los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados a través de plataformas de pago seguras y proveedores especializados.
Zypper Mendoza no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. La información de pago es gestionada directamente por los proveedores de pago correspondientes, bajo sus propios estándares de seguridad.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el tráfico del sitio y optimizar nuestros contenidos.
Podés configurar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si desactivás determinadas cookies.
6. Servicios de terceros
Para operar correctamente nuestra tienda, podemos utilizar servicios de terceros, tales como:
- Plataformas de pago.
- Empresas de logística y envíos.
- Herramientas de análisis web.
- Servicios de marketing y comunicación.
- Plataformas de gestión de tienda online.
Estos proveedores pueden acceder únicamente a la información necesaria para cumplir con sus funciones y deben tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
7. Envíos y logística
Para poder entregar tus compras, compartimos los datos necesarios con empresas de transporte, correo o logística, incluyendo nombre, dirección, teléfono y cualquier otra información indispensable para realizar la entrega.
Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar el envío de los productos adquiridos en Zypper Mendoza.
8. Correos electrónicos, promociones y marketing
Si decidís suscribirte a nuestras comunicaciones, podremos enviarte novedades, lanzamientos, promociones, descuentos y contenido relacionado con Zypper Mendoza.
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos por nuestros canales oficiales.
9. Derechos del usuario
Como usuario, podés solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos personales.
- Corrección o actualización de información.
- Eliminación de tus datos, cuando corresponda.
- Limitación del uso de determinada información.
- Baja de comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos por correo electrónico o a través de nuestros canales de atención.
10. Conservación de datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, procesar operaciones, brindar soporte, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o prevenir fraudes.
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o archivada de forma segura.
11. Menores de edad
Nuestro sitio web está dirigido a personas con capacidad legal para realizar compras online. Si una persona menor de edad utiliza nuestros servicios, deberá hacerlo con autorización de sus padres, madres, tutores o responsables legales.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Zypper Mendoza podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario, ya sea por cambios operativos, comerciales, legales o tecnológicos.
Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos tu información.
13. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@zyppermendoza.com
Tienda: Zypper Mendoza
País: Argentina